Потребители поворачиваются к текстам для проблем обслуживания клиентов
Кое-какие расстроенные клиенты сказали о перемещении, крича на агента центра обработки вызовов (18 процентов) либо вешая трубку (40 процентов).Потребители устают от нехорошего обслуживания клиентов, согласно изучению Корвисы больше чем 1 200 американских потребителей, которые нашли, что 48 процентов опрощенных прекратили поддерживать деловые отношения с компанией благодаря отрицательных опытов в обслуживании клиентов в прошедшем сезоне. …
Потребители поворачиваются к текстам для проблем обслуживания клиентовПодробнее »