Саркастический стиль юмора актера Билла Мюррея сделал его любимым персонажем интернет-мемов. Новое исследование, проведенное Франческой Джино из Гарвардской школы бизнеса и ее коллегами, показало, что сарказм может повысить творческий потенциал тех, кто его преподносит, и тех, кто его получает.
"Черный человек получил худшую работу нации." Так The Onion провозгласила избрание Барака Обамы президентом в 2008 году.
Сатирическая публикация саркастически детализировала экономический и политический беспорядок, который Обама унаследует (и, как ожидается, будет устранен) с первого дня своего пребывания в должности, а не в приятной истории, возвещающей об этом историческом событии. Это была неожиданная и дерзкая инверсия событий дня, разыгранная для смеха, которая также подчеркнула отрезвляющую реальность, с которой нация все еще сталкивалась, когда кратковременное празднование закончилось. Подразумевалась также обеспокоенность тем, что восхождение афроамериканца на ранее недостижимое положение глобальной власти может обернуться пустой победой.
Несмотря на то, что сарказм является общепринятым языком Интернета, он не считается изощренной формой остроумия или разговорного стиля, который привлекает друзей. С греческого и латинского для "рвать плоть," сарказм был назван "враждебность, замаскированная под юмор," презрительная речь, любимая умными хулиганами и подлыми девчонками, которых лучше избегать.
Но новое исследование Франчески Джино из Гарвардской школы бизнеса, Адама Галински, Vikram S. Пандит, профессор бизнеса в Columbia Business School, и Ли Хуанг из INSEAD, европейской бизнес-школы, считают, что сарказм имеет гораздо больше нюансов и на самом деле предлагает некоторые важные, упускаемые из виду психологические и организационные преимущества.
"Чтобы создать или расшифровать сарказм, как выразители, так и получатели сарказма должны преодолеть противоречие (i.е., психологическая дистанция) между буквальным и действительным смыслом саркастических выражений. Это процесс, который активирует и облегчает абстракцию, что, в свою очередь, способствует творческому мышлению," сказал Джино по электронной почте.
Практикующие сарказм давно интуитивно полагали, что "умственная гимнастика" это требует указания "превосходные когнитивные процессы" на работе, говорят авторы, до сих пор не было ясно, в каком направлении текла причинная связь, или что сарказм стимулировал креативность у тех, кто ее получает, а не только у тех, кто ее выдает.
"Мы не только продемонстрировали причинно-следственный эффект выражения сарказма на творчество и исследовали затраты на отношения, которые должны вынести выразители и получатели сарказма, мы также впервые продемонстрировали когнитивную выгоду, которую могут получить получатели сарказма. Кроме того, в нашем исследовании впервые было предложено и показано, что для минимизации затрат на взаимоотношения при сохранении творческой выгоды сарказм лучше использовать между людьми, у которых есть доверительные отношения," сказал Джино.
В серии исследований участников случайным образом распределили по условиям, обозначенным как саркастический, искренний или нейтральный. Затем в рамках имитационной беседы они выражали что-то саркастическое или искреннее, получали саркастический или искренний ответ или разговаривали нейтрально.
"Те, кто находился в условиях сарказма, впоследствии лучше справлялись с творческими задачами, чем те, кто находился в искренних условиях или в условиях контроля. Это говорит о том, что сарказм может стимулировать творчество у каждого," сказал Галинский по электронной почте. "При этом, хотя это и не является предметом нашего исследования, вполне возможно, что от природы творческие люди также более склонны использовать сарказм, что делает его результатом, а не причиной в этих отношениях."
Конечно, использование сарказма на работе или в социальных ситуациях сопряжено с риском. Это стиль общения, который легко может привести к недопониманию и замешательству или, если он особенно резок, к ушибу эго или раздражительности. Но если у тех, кто занимается сарказмом, возникло взаимное доверие, меньше шансов обидеться, обнаружили исследователи, и даже если возникнет конфликт, это не подорвет творческие достижения любой из сторон.
"Хотя большинство предыдущих исследований, похоже, предполагают, что сарказм вреден для эффективного общения, потому что он воспринимается как более презрительный, чем искренность, мы обнаружили, что, в отличие от сарказма между сторонами, которые не доверяют друг другу, сарказм между людьми, которые разделяют доверительные отношения, не вызывает большего. презрение, чем искренность," сказал Галинский.
Необходимо проделать дополнительную работу, чтобы лучше понять, как тон и содержание определенных видов сарказма, таких как саркастическая критика, саркастические комплименты и саркастическое подшучивание, влияют на общение в отношениях, а также на когнитивные процессы людей, добавляет Хуанг.
"Мы надеемся, что наше исследование вдохновит организации и тренеров по коммуникациям по-новому взглянуть на сарказм," сказал Джино. "Вместо того, чтобы полностью препятствовать сарказму на рабочем месте, как они это делали, они могли бы помочь обучить людей подходящим обстоятельствам, при которых можно использовать сарказм. Поступая таким образом, как люди, вовлеченные в саркастические разговоры, так и организации, к которым они принадлежат, получат творческую выгоду."