До пандемии COVID-19 в Медицинском центре Векснера при Университете штата Огайо телемедицина использовалась менее чем для 1% посещений пациентов. Но в течение нескольких недель после вспышки в начале марта в Огайо на телемедицину приходилось более 60% от общего числа посещений с более чем 2500 посещениями телемедицины в день при сохранении высокого уровня удовлетворенности пациентов.
Исследователи из Медицинского центра Векснера и Медицинского колледжа Университета штата Огайо делятся клиническими и операционными рекомендациями, полученными в результате этого перехода, в статье, недавно опубликованной в JMIR Public Health and Surveillance.
"Пандемия COVID-19 ускорила переломный момент в практике семейной медицины и первичной медико-санитарной помощи в США, сделав телездравоохранение не только новым подходом к медицинской помощи, но и необходимым для обеспечения безопасности общественного здравоохранения," сказал ведущий автор доктор. J. Нвандо Олайвола, заведующий отделением семейной и общинной медицины Медицинского центра Векснера штата Огайо. "Почти в мгновение ока более широкое использование телездравоохранения стало ярким пятном в пандемии, в результате чего клинические операции были перенесены с передовой на то, что мы называем «передней паутиной».’"
Рабочая группа по телездравоохранению Медицинского центра использовала структуру внедрения клинической трансформации в технологиях для ускорения распространения телездравоохранения и разработки согласованного документа для рекомендаций клиницистов по предоставлению удаленной виртуальной помощи во время пандемии.
"Требования социального дистанцирования и приказы о том, чтобы не выходить из дома, потребовали, чтобы мы действительно перевели нашу операционную модель на виртуальную, обеспечивая при этом высокое качество обслуживания пациентов и успех в Интернете," сказал соавтор доктор. Рэнди Векслер, заместитель председателя по клиническим вопросам Департамента семейной и общественной медицины Медицинского центра Векснера штата Огайо. "Это было коллективное усилие, и для его успеха потребовалось много усилий."
Клиницисты первичного звена были обучены использованию четырех методов телемедицинской помощи:
Телездравоохранение применялось для широкого круга потребностей первичной медико-санитарной помощи, таких как ведение хронических заболеваний, медицинские осмотры, посещения здоровых детей, проверки здоровья, последующее наблюдение за психическим здоровьем, прием лекарств, встречи с новыми пациентами, острые несрочные жалобы, такие как боль в спине, головная боль и сыпь, а также рекомендации по образу жизни.
"Мы уверены, что телездравоохранение станет неотъемлемой частью непрерывной медицинской помощи как для первичной медико-санитарной помощи, так и для специалистов. Пандемия изменила ожидания пациентов в отношении медицинского обслуживания. Представления провайдеров о телемедицине изменились, и они научились предоставлять пациентам более удобный и безопасный опыт," сказал доктор. L. Арик Форрест, заместитель декана по клиническим вопросам Медицинского колледжа Векснера штата Огайо. "Как ведущий академический медицинский центр, мы обязаны делиться рекомендациями, передовым опытом, извлеченными уроками и стратегиями для процветания в постоянно меняющемся ландшафте."