Врачи меняют свое поведение у постели больного, поскольку более информированные пациенты предъявляют все более возрастающие требования и ожидают, что их выслушают и полностью примут участие в принятии клинических решений, которые напрямую влияют на их лечение.
В исследовании, только что опубликованном в журнале Clinical Orthopaedics and Related Research, доктор. J. Боханнон Мейсон из Центра лечения тазобедренных и коленных суставов Orthocarolina в Шарлотте, Северная Каролина, США, изучает изменения в обществе, населении и технологиях, которые влияют на то, как пациенты видят своих хирургов-ортопедов. По мере того, как пациенты получают знания, их отношение к медицине меняется: они больше не проявляют к своим врачам абсолютного и безоговорочного уважения.
Демографические изменения, образование, достаток, доступность информации через Интернет, мобильность пациентов, прямой маркетинг для потребителей, возраст пациента, требования к активности пациентов, давление затрат и ответственность врача сходятся, чтобы представить практикующего врача более информированным и более информированным пациентом. имеет более высокие ожидания, чем любое предыдущее поколение пациентов.
Сегодняшние пациенты не просто имеют медицинские жалобы, они хотят определенной операции, а иногда даже определенного имплантата. Врач больше не является единственным источником медицинской информации. У пациентов есть достаточно фрагментов информации, чтобы стимулировать диалог и четко выразить свои ожидания в отношении конкретного результата и техники его достижения. Они также требуют более быстрого выздоровления, возвращения к спортивным занятиям более высокого уровня и более ранней выписки из больницы.
«Пациенты привыкли к чудесам в медицине как к норме, но эти чудеса сопряжены с определенным риском», – предупреждает Мейсон.
Предоставление действительно ориентированной на пациента помощи зависит от способности врачей предоставлять пациентам точную, основанную на фактах информацию и улучшать коммуникацию. Однако пациенты не обязательно мотивированы доказательной медициной. Они часто готовы следовать обещаниям маркетинга, ориентированного на потребителей.
По мнению Мэйсона, ответственность врача заключается в том, чтобы «контролировать проверенные источники информации и обмен информацией с пациентом. [Врачи] должны быть интерпретаторами и балансировщиками научной информации, чтобы помочь [своим] пациентам пройти через лабиринт медицинских преувеличений. [Им] необходимо открыто и честно обсуждать новые методы лечения и технологии.”
И, что очень важно, они также должны понимать, что, хотя требования пациентов меняются, подотчетность хирурга и ответственность за безопасность и уход за своим пациентом не изменились.
Источник: Springer