Принятие решений может быть утомительным, но выбор образа действий для других менее утомителен и более приятен, чем когда мы делаем это для себя.
Это открытие нового исследования Эвана Полмана, доцента кафедры маркетинга Университета Висконсина – Мэдисонской школы бизнеса Висконсина, и Кэтлин Вохс из Университета Миннесоты. Работа является продолжением предыдущего исследования Полмана, которое показало, что люди более креативны при решении проблем других людей, чем при решении своих собственных.
"Когда мы принимаем решения за себя, мы должны жить с последствиями, поэтому мы тратим изрядное количество времени и энергии на размышления обо всех возможных результатах," Полман говорит. "Принятие решений за других снимает стресс, связанный с принятием решений, и делает процесс более свободным и увлекательным."
Один из примеров – принятие решений на свиданиях.
"Подумайте, как вы могли бы побудить друга пойти на свидание вслепую, потому что вы сосредотачиваетесь на всех возможных положительных результатах и насколько это может быть захватывающе," Полман говорит. "Но если вы принимаете такое же решение для себя, вы, скорее всего, будете беспокоиться о том, что вам нечего сказать, плохо проведете время или встретите скучного человека."
Предыдущие исследования изучали идею "усталость от решений," как принятие решений может истощить ресурсы самоконтроля и сделать людей менее способными принимать правильные решения. Предыдущие исследования в этой области показали, что судьи и врачи по условно-досрочному освобождению принимают более правильные решения в начале рабочего дня, чем в конце. Он также показал, что потребители, покупающие автомобиль, выбирали больше вариантов по умолчанию в конце процесса покупки, чем в начале, что свидетельствует о том, что после принятия множества решений люди были измотаны и начали полагаться на быстрые пути решения.
Полман и его соавтор стремились воспроизвести прошлые работы по усталости от решений и проверить, что делает процесс принятия решений более или менее утомительным, сосредоточив внимание на решениях, принимаемых за других, а не на себе. В одном эксперименте 450 взрослых приняли участие в онлайн-опросе, в котором их попросили рассмотреть 10 ситуаций и сделать выбор. Их случайным образом распределили в одну из четырех групп:
Выбор за других оказался более приятным и менее утомительным, чем решения, принимаемые для себя. В своем более раннем исследовании принятия решений Полман обнаружил, что люди думают от имени других более абстрактно, открыто и могут быть более творческими. Точно так же, делая выбор за других, люди кажутся более позитивными и открытыми, что приводит к меньшему стрессу, чем может привести к усталости от решений.
"Принятие решений за других привело к большему удовольствию от процесса принятия решений, что привело к лучшему самоконтролю," Полман говорит. "Наши результаты показывают, что некоторым людям, стоящим перед трудным выбором, может быть полезно представить их собственный выбор как принадлежащий кому-то другому и принять решение на основе того, что этот другой человек должен делать."