Согласно новому исследованию Университета Шеффилда, новый набор целевых показателей для службы скорой помощи, объявленный NHS England сегодня (четверг, 13 июля 2017 г.), может позволить службам скорой помощи использовать свои ресурсы намного эффективнее.
В исследовании, проведенном Центром исследований неотложной и неотложной помощи (CURE) при Университете Шеффилда, была проведена независимая оценка Программы оказания скорой помощи Национальной службы здравоохранения Англии, которая включает инициативы, позволяющие операторам службы 999 больше времени определить срочность неотложной помощи. звонки и требуемый тип ответа.
Он также оценил влияние изменений, которые направлены на поддержку раннего выявления наиболее опасных для жизни вызовов и обеспечение правильного клинического ответа на все вызовы службы 999.
Исследовательская группа Университета Шеффилда проанализировала более 14 миллионов 999 звонков и обнаружила, что изменения в обработке и отправке звонков позволят службам скорой помощи гораздо более эффективно использовать свои ресурсы, так что до 750000 автомобилей будут доступны для немедленного ответа на вызовы службы экстренной помощи. каждый год в Англии.
В течение 18-месячного испытательного периода исследование показало, что 6.На 5 процентов наиболее серьезных звонков ответ был быстрее, больше пациентов, которым нужно было обратиться в больницу, получили правильный ответ с первого раза, а 75 процентов звонков об остановке сердца были идентифицированы на ранней стадии звонка – большинство из них в течение одной минуты. Оценка в Шеффилде также показала, что сообщений о каких-либо проблемах с безопасностью для пациентов не поступало.
Результаты исследования показывают, что наличие большего количества транспортных средств снижает риск того, что некоторые пациенты будут долго ждать прибытия помощи.
Джанетт Тернер, читатель по исследованиям в области неотложной и неотложной помощи в Университете Шеффилда, которая провела независимую оценку, сказала: "В службы скорой помощи в Англии поступает около 10 миллионов звонков в год по широкому кругу неотложных проблем со здоровьем. На протяжении многих лет эффективность службы скорой помощи измерялась с использованием целевых показателей времени отклика, но со временем это привело к неэффективным методам, таким как отправка нескольких автомобилей на один вызов, чтобы остановить часы. Это также означало, что иногда подъезжал не тот тип транспортного средства, например, автомобиль, что приводило к скрытому ожиданию подходящего транспортного средства для пациентов, которых нужно было доставить в больницу. Преследование целей для одних звонков означало неприемлемо долгое время ожидания для других.
"Услуги скорой помощи в Англии находятся под значительным давлением, поскольку спрос продолжает расти. Наше исследование, проведенное в Университете Шеффилда, показало, что новые стандарты службы скорой помощи, объявленные NHS England, в целом позволили службам, тестирующим эти изменения, предоставлять единообразное обслуживание для людей, звонящих по номеру 999, несмотря на эти проблемы.
"Потребуются более долгосрочные изменения, например, в сочетании транспортных средств, необходимых для поддержки этих инициатив, но ранний опыт показывает, что это шаг в правильном направлении и есть возможности для дальнейшего дальнейшего улучшения."