Исследование исследователей HF/E Цянь Лю и соавторов из Университета штата Северная Каролина исследовало условия, при которых пользователи мобильного устройства, скорее всего, совершат ошибки безопасности. В их статье Годового собрания, «Многозадачное Напряжение Увеличений и Опасное Поведение на Мобильных устройствах», спросили исследователи 65 возрастов студентов 19 – 46, кто был зарегистрирован в курсах психологии и информатики, чтобы установить 24 приложения по мобильному телефону Nexus S Samsung.
Участники выбрали приложения из поддельного магазина, который предложил приложения в восьми категориях: беседа, музыка, банковское дело, спорт, еда, карты, подкасты и покупки. Магазин описал разрешения, звездные рейтинги, обзоры и количество обзоров для каждого приложения. Разрешения и количество обзоров были тем же самым среди приложений; содержание обзоров содержало сигналы безопасности, указывающие, какие приложения были злонамеренными.
После исследования информации о приложениях студентов попросили определить единственное безопасное приложение, проводя через интерфейс магазина и выполняя две вторичных задачи во время многозадачных испытаний. Наконец, они оценили свой уровень напряжения и объяснили, почему они выбрали приложение в качестве безопасного.Студенты в этом исследовании были высокообразованными, и вероятный имел опыт при обнаружении угроз компьютерной безопасности.
Однако они были все еще восприимчивы к эффектам многозадачности, свидетельствуемой тем, что они выбрали безопасное приложение только приблизительно половина времени. Результаты показали, что многозадачность с мобильными устройствами создает напряжение и увеличивает нережимное мобильное поведение.Цянь Лю сказал, «Мы выбрали многозадачность, чтобы сосредоточиться на том, потому что, когда пользователи мобильного телефона делают другие вещи, такие как разговор с другом, вождение, используя приложения или используя два или больше приложения сразу, они страдают от большего количества напряжения и, более вероятно, выберут небезопасные приложения».
Согласно недавнему исследованию, 277 новых вредоносных семей были обнаружены в 2014 одни (Hypponen, 2014). Исследователи HF/E могут помочь мобильным пользователям управлять этим риском. Мобильные устройства могут предложить частичное решение, поскольку они оборудованы диапазоном датчиков, которые могли изменить охранников и предупреждение с контекстом, делая их более эффективными.
Но когда мобильные пользователи – многозадачность, проектировщики могли бы создать другой уровень предупреждений и принять меры против ошибки.