Июн
19

Sears выводит бумагу, получает эффективность с основанной на приложении системой доставки

sears

Применяя ПО планирования маршрута Декарта и приложение доставки на базе Android, Sears преобразовал, как это поставляет товары потребителям.В сентябре две тысячи тринадцать развертывание приложения Планировщика Маршрута Декарта началось и пилотный проект, запущенный в том ноябре.

К декабрю две тысячи тринадцать начал второй пилот, что сопровождался в феврале две тысячи четырнадцать запуском национального развертывания совокупности маршрутизации, которая была закончена в том июле.Совокупность также оказывает помощь Sears лучше встретить собственный обещание доставки на следующий день для клиентов, которые берут их устройства к 15:00 каждый день.Процесс означал 3-процентное повышение производительности доставки на грузовик, сообщил Макрос, тогда как число миль, которые ведут на остановку доставки, зашло примерно 5,4 процентов, что свидетельствует газовые накопления для флота. Это также снабжает улучшенную отображающуюся разработку, что свидетельствует меньше адресов, которым необходимо ручное вмешательство для нахождения корректного адреса дома на маршрутах.

Водители-экспедиторы Sears, которые трудятся на сторонние компании, сейчас легко должны обнаружиться в доме клиента с любым устройством на базе Android для обработки их доставок без любой обрабатываемой бумаги. Клиенты могут расписаться за доставку прямо на устройство через приложение, и получение возможно отправлено по email клиенту.MobileLink преобразовал метод, которым водители-экспедиторы Sears сделали собственные рабочие места, сообщил Макрос.

«Число деревьев, которые мы сохранили, было огромно», сообщил Макрос об устранении необходимости бумажных форм. «Это трудилось отлично Сначала. Сейчас драйвер входит с приложением клиенту, они подписывают его, и на большом растоянии мы идем.

Все есть цифровым».С одна тысяча девятьсот девяносто семь работники доставки Sears вели грузовики заполненными новыми шайбами, сушилками, холодильниками, беговыми дорожками и другими бытовыми устройствами больше простого размера в дома клиентов посредством приложения базы данных собственной разработки, которое направило грузовики и предоставило нужную информацию доставки.

Это указывает, что клиенты могут взять больше актуальной информации о том, когда их доставка наступит, включая текст, чтобы разрешить им знать, что грузовик находится на пути. Клиенты также отправляются непроизвольный текст слов признательности после того, как доставка будет закончена.

Второе благо — то, что при помощи приложения и логистического ПО, процесс и драйверы доставки намного более действенны, сообщил он. «Вправду, это приобретает нас намного больше видимости о том, где команда находится в день, включая то, где драйвер находится в маршруте».К две тысячи десять компания начала наблюдать на замену приложения собственной разработки — Улучшенной Совокупности Доставки на дом — что все еще применял довольно много поступлений и бумажных форм, которые драйверы должны были нести, быть подписанными клиентами и потом возвратиться в ежедневно.

Это был бумажный кошмар для драйверов, логистического штата и для инвентарных работников и учёта.Приложение Декарта разрешает Sears приспособить потоки операций, чтобы удовлетворить потребности драйверов и придерживаться политик Сирса, сообщил Макрос.

Применяя пользовательские потоки операций, приложение разрешает отчету о драйверах, когда они направляются в дом клиента, оценивает время, доставка заберёт и дает драйверам особые руководства, если они удалят ветхие устройства клиента также. Это также разрешает драйверу делать фотографию ветхого устройства, так, персонал Sears в другом финише будет знать, какой продукт будет возвращен.Новая инфраструктура была отчаянно нужна для преодоления этих четыре — пять миллионов поставок на дом, которые компания осуществляет ежегодно посредством примерно один 000 драйверов и перевозит день грузовым автотранспортом клиентам в национальном масштабе. Грузовики трудятся из одиннадцать центров распределения, охватывающих 7,5 миллионов квадратных футов пространства памяти продукта, сто шесть центров доставки и восемьдесят пять более больших Магазинов Sears ежедневно.

«Перед Декартом мы обнаружились бы с листком бумаги», что должен был быть подписан и потом зарегистрирован и обработан, сообщил он. «Разработка вправду разрешила нам иметь вправду улучшенный [клиент] опыт».В апреле две тысячи тринадцать утверждение было получено для продвижения с заменяющей разработкой, которая обновит процессы доставки компании. После сужения пула поставщиков к три, Sears выбрал Декарта, что снабжает логистику, доставку, маршрутизацию, управление транспортировкой и другие системы.Мобильное приложение, Декарт MobileLink, есть приложением для Android, которое было введено как пилотный проект в сентябре две тысячи четырнадцать и потом запустилось в январе две тысячи пятнадцать с завершением развертывания к маю 2015.

Следующий шаг был основанной на приложении совокупностью, которую драйверы взяли, чтобы разрешить им осуществлять поставки, не неся папки и буферы обмена, заполненные бумагами как в прошлом сообщённый Макрос.«Это было весьма устойчиво», посредством карт от отображающегося фаворита ESRI для маршрутизации средств доставки, сообщил он. «Неприятность пребывала в том, что, как вещи в возрасте, мы, возможно, не не отставали от разработки потому что мы должны иметь внутренне.

Мы закончили с устаревшей совокупностью».Но так как обновления отстали и требования, и доставки росли, тогдашняя современная совокупность начала становиться разбитой, сообщили Джозеф Макро, решения для цепочки директора по снабжению для Sears Holdings Corp., материнской компании Sears.

«В целом, это узнало вправду отлично», сообщил Макрос. «Это была громадная победа для нас».


3 Комментов

Оставить коммент